高視達服務(wù)體系

服務(wù)內(nèi)容

售前：需求分析、工程規(guī)劃、技術(shù)資料、培訓(xùn)文檔

售中：購買決策、解決方案、產(chǎn)品選型、客戶接待

售后：安裝調(diào)試、產(chǎn)品維修、故障解答、包換翻新

服務(wù)承諾：

在本市內(nèi)

2小時內(nèi)響應(yīng)回應(yīng)

4小時內(nèi)到達現(xiàn)場

1天之內(nèi)提供備品

跨市跨省服務(wù)承諾

2小時內(nèi)響應(yīng)回應(yīng)

4小時內(nèi)遠(yuǎn)程協(xié)助

3天之內(nèi)提供備品

服務(wù)方式

第一級：7*24小時全天服務(wù)熱線

第二級：各地辦事處，提供產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)

第三級：授權(quán)服務(wù)站，提供產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)。