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售后保修:
30天包退:自購機(jī)之日起至30日(包含30日)內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇退貨處理。
2年包換:自購機(jī)之日起兩年內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
3年保修:自購機(jī)之日起三年內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,免費(fèi)修理。
二、維修質(zhì)量承諾
1)在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品,發(fā)生整機(jī)更換的產(chǎn)品按照三包政策重新計(jì)算保修期限;
2)保修期內(nèi)維修OK的產(chǎn)品,可以享有繼續(xù)延長(zhǎng)1年的保修期;
3)保修內(nèi)如果同一產(chǎn)品發(fā)生兩次以上的維修,將直接更換同款產(chǎn)品;
4)如果與客戶簽訂售后協(xié)議的,將按照客戶的售后協(xié)議執(zhí)行;
三、下列情況不屬于免費(fèi)保修范圍:
1)未經(jīng)授權(quán)、擅自對(duì)產(chǎn)品維修或改動(dòng);
2)不按照說明書安裝、使用等造成產(chǎn)品損壞;
3)產(chǎn)品標(biāo)簽、防拆標(biāo)簽等撕毀或被破壞、模糊不清無法識(shí)別;
4)意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如:如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對(duì)于電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象;
6)由于不可抗因素(如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等)而造成的故障或損壞;
產(chǎn)品在保修期間內(nèi)出現(xiàn)以上問題的,公司將根據(jù)實(shí)際情況收取費(fèi)用,由客戶承擔(dān)材料費(fèi)用以及人工費(fèi);
注:本保修政策的最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸高視達(dá)科技有限公司所有。
四、熱線電話及技術(shù)支持服務(wù)
在您使用過程當(dāng)中有任何產(chǎn)品疑問或者產(chǎn)品質(zhì)量問題,敬請(qǐng)撥打全國(guó)服務(wù)熱線“0755-27518220” 。我們將24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù),同時(shí)技術(shù)支持工程師在收到客戶產(chǎn)品問題咨詢時(shí),我們將在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予客戶解答并提供解決方案。
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